因工作需要面向社會公開招聘12345熱線話務專員若干名，具體要求如下：

一、工作內容：

接聽12345熱線電話，受理各類政府公共服務事項的咨詢建議及投訴，并對辦理情況進行電話回訪。

二、工作時間：

輪班制（含2-3次/月夜班），按班務輪休。法定節假日上班按照國家規定發放加班工資補貼。

三、工作地點：

襄陽市市民服務中心（紫貞公園旁）

四、崗位要求：

1、本人愿意從事12345政府熱線工作，服從工作安排及項目規章制度。

2、大專及以上學歷，有較強的服務意識和溝通能力。

3、身體健康，性別不限，年齡18-35周歲。（有相關工作經驗可放寬至40歲）

4、熟悉襄陽市風情、民風、本地方言且普通話標準流利、口齒清楚、語音清晰。

5、文字錄入要求50字/分鐘左右。

6、同等條件下，黨員、有熱線工作經驗1年以上者優先錄用。

五、錄用及薪酬待遇

薪資：正式上崗后實行績效工作制，薪酬在3000-6000元（含基本工資、績效工資、五險、津貼等）。工作熟練優秀者績效獎勵另計。

福利：繳納五險、帶薪年假、育兒假、老人護理假、過節福利、年終福利、定期團建、工作餐等。

入職前組織統一崗前培訓，考試通過后正式進入試用實習期，期限兩個月，試用期工資按轉正標準的80％發放。

轉正后，實行績效工作制，多勞多得。

六、報名流程

請將個人簡歷（統一模板，見附件）發至郵箱：2684176143＠qq.com

報名截止時間：2023年8月31日

面試時間地點：以郵件回復內容為準。

相關附件：12345熱線面試人員登記表.docx

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來源鏈接：

http://jyh.xiangyang.gov.cn/zxzx/zxgg/202306/t20230629_3268489.shtml