本單位因工作需要，決定面向社會招聘工作人員，現將有關事項公告如下：

（一）坐席員條件要求

1.文化程度大專及以上學歷（以管理、法律、文秘、計算機及相關專業(yè)為主）；

2.年齡20（含）周歲至35（含）周歲；

3.品貌端正；熟練操作計算機；有較強的責任心，良好的溝通能力；能適應倒班工作；有較好的管理協(xié)調能力、文字功底和語言組織能力。

（二）人員薪資

1.年薪合計6.5萬（含人員工資應由基本工資、崗位工資、績效工資和工齡工資、單位、個人社保、公積金等部分組成，依照績效考核結果，對工作人員計發(fā)工資）.根據入職人員工作能力及良好表現可晉升值班長或管理人員，薪資調整為6.5-8萬之間。

2.人員五險一金繳納符合寧波市本地社保繳納要求。

3.國家法定節(jié)假日加班工資發(fā)放符合國家相關規(guī)定。

4.防暑降溫費符合寧波本地相關規(guī)定。

（三）聯系方式及報名地點

1.聯系方式：林經理：15957876778

2.報名地點：寧波東錢湖白石北路1號，東錢湖執(zhí)法大隊內

（四）、坐席員人員工作內容

依據相關城市管理標準，負責市智慧城管中心派遣任務的立案、派遣、跟蹤、結案；負責城管熱線、公眾舉報投訴及咨詢案件的受理、交辦、跟蹤和評價工作；對智慧城管視頻進行監(jiān)控，對符合立案標準的視頻進行甄別立案，并負責案件派遣、跟蹤、結案工作；對信息采集員上報的問題信息按照智慧城管相關標準進行甄別立案、派遣、跟蹤、結案；對熱線投訴、視頻監(jiān)控、領導交辦等途徑反饋問題進行核查；對所發(fā)現問題結案前進行核實；負責案件信息匯總、數據統(tǒng)計、信息報送等職能；以及處理“智慧城管”平臺其他指定任務。其他工作包括（不僅限于此）：

1.對政府關注的專項內容提供專項普查服務；

2.針對臺風、暴雨等災害天氣提供快速的緊急情況普查服務；

3.提供部件信息變更的變更信息采集服務；

4.提供公眾舉報電話呼叫受理登記服務；

5.提供核查任務發(fā)放、處置效果核查服務；

6.定期提供“智慧城管”數據分析、趨勢分析服務；

7.提供應急處置指令的受理、登記、報告、派遣服務；

8.提供市容環(huán)境秩序路面巡查監(jiān)督工作，發(fā)現問題上報中心；

9.提供亂搭亂建巡查工作，發(fā)現可疑搭建行為上報中心；

10.處理“智慧城管”平臺及其他要求或指定任務。

（坐席人員排班可根據日常工作需要調整班次或模式）

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來源鏈接：

http://news.nbrc.com.cn/sydw/202307/t20230712_112152.html