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職位詳情
基本信息
其他要求
學歷要求：本科
崗位職責
（1）負責在支行零售分管行領導的直接管理下，構建支行“贏在廳堂”營銷服務管理機制；
（2）負責客戶營銷管理工作，包括廳堂客戶識別引導、純新客戶拓展提升、存量客戶深耕經營，提高客戶綜合貢獻度；
（3）負責廳堂業績管理，通過制定業績目標，采取有效措施，促成廳堂業績指標及過程管理指標的達成；
（4）負責組織對支行附近社區、周邊商戶、渠道平臺的開發，以及配合支行行銷團隊開展外拓活動；
（5）負責協助廳堂內對公企業客戶的營銷服務，助力支行小微業務發展；
（6）負責協助支行零售分管行領導制定坐銷團隊考核管理辦法，并配套相應激勵措施，激發團隊營銷動能；
（7）負責明確坐銷團隊職責分工，有效開展日常管理，強化過程督導，加強合規管理，提升網點廳堂精細化管理水平；
（8）負責結合坐銷團隊人員實際情況，制訂培訓計劃，定期反饋輔導，提升團隊營銷能力、專業能力和服務能力；
（9）負責統籌廳堂資源，根據網點繁忙程度及客戶優先原則，合理調度廳堂人員為客戶提供服務；
（10）負責協助支行負責人做好廳堂服務管理工作，提升廳堂人員服務水平，為客戶提供便利、舒適、高效的廳堂服務體驗；
（11）負責及時發現并妥善處理廳堂客戶的異議、抱怨及投訴，能緊急處理廳堂服務過程中的各類突發事件；
（12）負責協同管理智能機具設備并指導廳堂人員使用，提升網點智能機具替代率，切實發揮智能機具設備在廳堂業務分流、營銷服務中的效能；
（13）完成領導交辦的其他工作。
（2）負責客戶營銷管理工作，包括廳堂客戶識別引導、純新客戶拓展提升、存量客戶深耕經營，提高客戶綜合貢獻度；
（3）負責廳堂業績管理，通過制定業績目標，采取有效措施，促成廳堂業績指標及過程管理指標的達成；
（4）負責組織對支行附近社區、周邊商戶、渠道平臺的開發，以及配合支行行銷團隊開展外拓活動；
（5）負責協助廳堂內對公企業客戶的營銷服務，助力支行小微業務發展；
（6）負責協助支行零售分管行領導制定坐銷團隊考核管理辦法，并配套相應激勵措施，激發團隊營銷動能；
（7）負責明確坐銷團隊職責分工，有效開展日常管理，強化過程督導，加強合規管理，提升網點廳堂精細化管理水平；
（8）負責結合坐銷團隊人員實際情況，制訂培訓計劃，定期反饋輔導，提升團隊營銷能力、專業能力和服務能力；
（9）負責統籌廳堂資源，根據網點繁忙程度及客戶優先原則，合理調度廳堂人員為客戶提供服務；
（10）負責協助支行負責人做好廳堂服務管理工作，提升廳堂人員服務水平，為客戶提供便利、舒適、高效的廳堂服務體驗；
（11）負責及時發現并妥善處理廳堂客戶的異議、抱怨及投訴，能緊急處理廳堂服務過程中的各類突發事件；
（12）負責協同管理智能機具設備并指導廳堂人員使用，提升網點智能機具替代率，切實發揮智能機具設備在廳堂業務分流、營銷服務中的效能；
（13）完成領導交辦的其他工作。
任職要求
（1）38周歲及以下，4年及以上的商業銀行零售業務營銷相關工作經驗；
（2）具有良好的團隊管理經驗和能力；
（3）熟悉杭州地區金融市場，具有較強的市場開拓、溝通協調能力及客戶服務意識，擁有良好的客戶資源；
（4）特別優秀者可適當放寬條件。
（2）具有良好的團隊管理經驗和能力；
（3）熟悉杭州地區金融市場，具有較強的市場開拓、溝通協調能力及客戶服務意識，擁有良好的客戶資源；
（4）特別優秀者可適當放寬條件。
競爭力分析
解鎖詳細分析
您與該職位匹配度: ***，已超過了
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重要風險提示：如招聘單位在招聘過程中向求職者提出收取押金、保證金、體檢費、材料費、成本費，或指定醫院體檢等，求職者有權要求招聘單位出具物價部門批準的收費許可證明材料，若無法提供相關證明，請求職者提高警惕，有可能屬于詐騙或違規行為。
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