福建電信客戶服務中心泉州分中心，承接泉州、廈門、漳州、龍巖四地熱線來電，是電信公司培養人才的基地。曾獲得“中國最佳呼叫中心、全國巾幗文明崗、全國五一巾幗標兵崗、全國質量信得過班組、全省用戶滿意電信服務明星班組、省級青年文明號、集團青年文明號”等90項集體榮譽稱號。人員主要從事的是為泉州、廈門、漳州、龍巖地區提供電信業務咨詢、受理、投訴、報障等客戶服務。

一、工作崗位：

電信10000號客服經理、電信10000號服務支撐

二、工作內容：

1.電信10000號客服經理：負責提供電信業務咨詢、受理、投訴及報障等客服工作。

2.電信10000號服務支撐：負責客戶投訴的處理，回復、溝通和協調工作。

三、任職要求：

1.大專及以上學歷。

2.普通話標準、流利，善于與人溝通交流，具有良好的表達能力和理解能力。

3.具備計算機操作能力及簡單的辦公軟件操作。

4.身心健康，性格開朗，熱愛客服工作。

5.有較強工作責任心和良好的心理素質、抗壓能力，適應輪班制。

四、工作時間：

輪班制：每月休息6天。特殊時間段或特殊時期可申請居家辦公。

五、薪資福利：

1.薪資：月均工資5000-10000元（含各項福利），實行計件制，上不封頂。

2.福利：繳納五險（養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險），工作滿一年繳納住房公積金，享受帶薪休假、育兒假（3歲以下嬰幼兒父母每人每年享受累計10天育兒假）、夜班津貼、生日福利、節假日福利、高溫津貼、交通補貼、定期健康體檢等。另提供外地員工宿舍。

3.環境：工作環境舒適、整潔、安全，為每位員工提供衣、鞋柜等，同時配有休息室、減壓室、瑜伽室、圖書室、員工餐廳、沐浴間、冰柜、微波爐等設施。

六、聯系方式：

1.聯系電話：19906096775。

2.工作地點：泉州市鯉城區江南街道興賢路675號電信大樓。

3.識別下圖二維碼立即填寫報名表。

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