職位說明

工作職責：

1.為師生提供涵蓋軟硬件、網絡、視頻會議等的一站式IT支持，確保服務響應時效與質量；

2.建立預防性維護機制，將常規問題解決率提升至90%以上；

3.負責計算機教室的設備全生命周期管理，制定標準化運維流程；

4.能夠自己開發自動化運維小工具，提升工作效率；

5.主導操作系統鏡像部署優化，實現30分鐘內批量裝機能力；

6.編寫通俗易懂的技術文檔與SOP手冊，建立知識庫體系（每月更新≥2份）；

7.定期輸出運維分析報告，提出至少3項/季度的流程優化建議。

崗位要求：

1.計算機/信息技術相關專業本科及以上學歷；

2.五年以上IT技術支持或相關領域工作經驗；

3.持有微軟高級認證（如MCSE）者優先；

4.深入掌握計算機軟硬件體系，精通多語言環境下的操作系統配置與調試；

5.熟練運用Windows AD域、SharePoint等微軟生態系統；

6.具備PowerShell/C#/Python等腳本開發能力者優先；

7.熟悉網絡設備、視頻會議系統及打印設備的故障排查；

8.中英文書面表達能力優秀，普通話溝通流利；

9.具備優秀的問題分析與解決能力；

10.多線程任務管理專家，可同時處理3+優先級任務并確保SLA達標；

11.自我驅動力強，能在無監督情況下高效推進工作并交付成果；

12.服務意識強，工作態度端正，服從安排，性格開朗，良好溝通能力，具備團隊合作精神；

13.有一定的抗壓能力和良好的流程規范執行能力。

薪酬及福利

具有競爭力的薪酬，根據個人資歷和經驗而定;由香港中文大學（深圳）直接聘用;享有中國大陸現行的勞動法所規定的相關福利。

申請程序

請準備好完整的中、英文簡歷和/或職位申請表（附件下載），并附上三位推薦人的姓名，發送至郵箱：hr@cuhk.edu.cn，郵件標題注明：應聘某某崗位+本人姓名+高校人才網【快捷投遞：點擊下方“立即投遞/投遞簡歷”，即刻進行職位報名】