客服專員崗
面議
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職位詳情
基本信息
其他要求
學歷要求：本科
崗位職責
1.負責按照流程規范為客戶提供電話、網絡在線服務，按時完成工作小結，及時記錄業務工單，做好客戶服務工作。
2.服從工作安排，按照班表及總體調度提供對客服務。
3.能夠及時處理客戶投訴或反饋客戶的問題，維護服務品質。
4.及時發現、上報現場突發事件并積極協調處理，負責本崗位內的風險監控及保密等工作。
5.完成上級交辦的其他工作。
2.服從工作安排，按照班表及總體調度提供對客服務。
3.能夠及時處理客戶投訴或反饋客戶的問題，維護服務品質。
4.及時發現、上報現場突發事件并積極協調處理，負責本崗位內的風險監控及保密等工作。
5.完成上級交辦的其他工作。
任職要求
1.專業及最低學歷：大學本科及以上學歷，金融、經濟、財會等相關專業優先，有客服工作經驗者優先，持有銀行業從業資格證書者優先；
2.最低工作經驗：3年及以上工作經驗；
3.能力要求：
（1）有較好的溝通理解能力和親和力、較強的應變能力；
（2）普通話發音標準、吐字清晰，持普通話二級甲等證書者優先；
4.其他要求：身體健康，年齡在30周歲（含）以下，能承擔夜班、倒班等工作負荷
2.最低工作經驗：3年及以上工作經驗；
3.能力要求：
（1）有較好的溝通理解能力和親和力、較強的應變能力；
（2）普通話發音標準、吐字清晰，持普通話二級甲等證書者優先；
4.其他要求：身體健康，年齡在30周歲（含）以下，能承擔夜班、倒班等工作負荷
競爭力分析
解鎖詳細分析
您與該職位匹配度: ***，已超過了
*** 的競爭者，建議************
您在 ？位置
較低
一般
比較匹配
非常匹配
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