坐席員
面議
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職位詳情
基本信息
其他要求
學歷要求：大專
崗位職責
依據相關城市管理標準，負責市智慧城管中心派遣任務的立案、派遣、跟蹤、結案；負責城管熱線、公眾舉報投訴及咨詢案件的受理、交辦、跟蹤和評價工作；對智慧城管視頻進行監控，對符合立案標準的視頻進行甄別立案，并負責案件派遣、跟蹤、結案工作；對信息采集員上報的問題信息按照智慧城管相關標準進行甄別立案、派遣、跟蹤、結案；對熱線投訴、視頻監控、領導交辦等途徑反饋問題進行核查；對所發現問題結案前進行核實；負責案件信息匯總、數據統計、信息報送等職能；以及處理“智慧城管”平臺其他指定任務。其他工作包括（不僅限于此）：
1.對政府關注的專項內容提供專項普查服務；
2.針對臺風、暴雨等災害天氣提供快速的緊急情況普查服務；
3.提供部件信息變更的變更信息采集服務；
4.提供公眾舉報電話呼叫受理登記服務；
5.提供核查任務發放、處置效果核查服務；
6.定期提供“智慧城管”數據分析、趨勢分析服務；
7.提供應急處置指令的受理、登記、報告、派遣服務；
8.提供市容環境秩序路面巡查監督工作，發現問題上報中心；
9.提供亂搭亂建巡查工作，發現可疑搭建行為上報中心；
10.處理“智慧城管”平臺及其他要求或指定任務。
（坐席人員排班可根據日常工作需要調整班次或模式）
1.對政府關注的專項內容提供專項普查服務；
2.針對臺風、暴雨等災害天氣提供快速的緊急情況普查服務；
3.提供部件信息變更的變更信息采集服務；
4.提供公眾舉報電話呼叫受理登記服務；
5.提供核查任務發放、處置效果核查服務；
6.定期提供“智慧城管”數據分析、趨勢分析服務；
7.提供應急處置指令的受理、登記、報告、派遣服務；
8.提供市容環境秩序路面巡查監督工作，發現問題上報中心；
9.提供亂搭亂建巡查工作，發現可疑搭建行為上報中心；
10.處理“智慧城管”平臺及其他要求或指定任務。
（坐席人員排班可根據日常工作需要調整班次或模式）
任職要求
1.文化程度大專及以上學歷（以管理、法律、文秘、計算機及相關專業為主）；
2.年齡20（含）周歲至35（含）周歲；
3.品貌端正；熟練操作計算機；有較強的責任心，良好的溝通能力；能適應倒班工作；有較好的管理協調能力、文字功底和語言組織能力。
2.年齡20（含）周歲至35（含）周歲；
3.品貌端正；熟練操作計算機；有較強的責任心，良好的溝通能力；能適應倒班工作；有較好的管理協調能力、文字功底和語言組織能力。
競爭力分析
解鎖詳細分析
您與該職位匹配度: ***，已超過了
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您在 ？位置
較低
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